تیپ شخصیتی مناسب کارمند آژانس هواپیمایی
به گزارش مجله بای بلاگ، لذت گشت و گذار در طبیعت، بازدید از اماکن تاریخی، آموزش و هدایت در خصوص سفر و مقاصد گردشگری، آشنایی با سفر و ملزومات آن و… همه آن چیزهایی است که علاقه مندان به صنعت گردشگری وسفر در پی آن هستند.
این افراد می توانند در بخش های مختلفی از صنعت پر عایدی توریسم مشغول به کار شوند چرا که موقعیت های شغلی مرتبط با آن بسیار زیاد است. شاید شما هم در پی استخدام آژانس هواپیمایی باشید؛ پس توصیه ما، مطالعه ادامه متن است تا با ویژگی ها و شرایط این شغل، آشنایی بیشتری پیدا کنید.
وظایف کارمند آژانس هواپیمایی
افراد مشغول در این شغل، وظایف و مسئولیت های مختلفی دارند که بسته به شرایط هر آژانس مسافرتی می تواند متغیر باشد. از جمله این وظایف می توان به موارد زیر اشاره نمود:
- مشورت به مسافران و مشتریان و ارایه اطلاعات لازم به جهت برنامه ریزی مناسب برای سفر
- دریافت مبلغ پیش پرداخت برای رزروها و انجام کارهای مربوطه
- شرح قوانین و شرایط برنامه های مسافرتی به مسافران
- اطلاع رسانی در خصوص تغییرات احتمالی پروازها و برنامه های سفر
- رزرو تور و یا بلیط های مورد احتیاج مشتری به وسیله سیستم های اینترنتی مربوطه
- اطلاع رسانی به مشتری برای دریافت بلیط و دریافت هزینه های تکمیلی
- اطلاع رسانی در خصوص پاسپورت ها، بیمه، ویزا، تور و مسایل مرتبط دیگر به مسافران
ساعت کار مناسب کارمند آژانس هواپیمایی
ساعت کار کارمندان آژانس ها، به صورت تمام وقت می باشد. گرچه ممکن است بر حسب احتیاج، لازم باشد در شیفت های مختلفی در سر کار حضور پیدا نمایند. بهتر است ساعات کار این دسته از افراد، متناسب با تیپ شخصیتی مناسب کارمند آژانس هواپیمایی باشد.
تیپ شخصیتی مناسب کارمند آژانس هواپیمایی
شکی نیست که برترین شغل برای هر شخص، شغلی محسوب می گردد که متناسب یا ویژگی ها، روحیات و شخصیت هر فرد باشد. در چنین شرایطی است که فرد می تواند علاوه بر احساس رضایت، به رشد و پیشرفت در کار خود دست پیدا کند.
تیپ شخصیتی ENFJ: این افراد مهربان هستند و به علایق دیگران توجه می نمایند. به استقلال کاری علاقه مندند و در پی ایجاد یک ارتباط موثر با دیگر همکاران خود هستند. یک ویژگی مهم این تیپ شخصیتی، گرم و صمیمی بودن آنهاست که باعث ارتباط بهتر با مسافران و همکاران می گردد. این افراد تنهایی را دوست ندارند و تمایل دارند تا به شکل فعالانه ای وقت خود را با افراد دیگر بگذرانند.
تیپ شخصیتی ESFJ: مدیران آژانس های مسافرتی در صورتی که در پی افرادی خون گرم و صمیمی می گردند بهتر است به این تیپ شخصیتی مراجعه نمایند. این افراد شخصیتی دارند که دارای خصوصیات اجتماعی و معاشرتی است، به شکلی که در صورت فاصله گرفتن از اطرافیان، دچار بی قراری می شوند. یک ویژگی مثبت تیپ شخصیتی این افراد برای شغل کارمند آژانس هواپیمایی، جزئی نگر و با دقت بودن آنهاست. آنها میزبان های خوبی هستند و به محیط کاری عاری از تنش و استرس علاقه مندند.
تیپ شخصیتی ESFP: شادابی، صمیمیت و پر انرژی بودن از ویژگی های این تیپ شخصیتی است. این افراد از حضور مردم لذت می برند. از همکاری با سایر افراد گروه لذت برده، سعی می نمایند همه چیز را آسان بگیرند و خود را با محیط اطراف سازگار نمایند. جزئیات را به خوبی در فکر خود می سپارند. شکیبا بوده، دارای توانایی های خوبی برای متقاعد کردن دیگران هستند و می توانند پیشنهادات خوبی را به اطرافیان بدهند. ESFP ها شخصیت جذب نماینده ای دارند و معمولا محبوب هستند.
تیپ شخصیتی ISFP: از اینکه خدماتی را به دیگران ارایه دهند و احتیاجهای آنان را رفع نمایند لذت می برند. آدم هایی سخت گیر نیستند و صمیمی و مهربان به نظر می رسند. بیشتر از احتیاجهای خود، به احتیاج های دیگران اهمیت می دهند. افرادی هستند کمال طلب که حرکت به سمت آن برایشان جذابیت دارد. این تیپ به مفید واقع شدن بسیار تمایل دارند و خصوصیت مهم آنها زندگی در زمان حال و سازگاری با محیط است.
مهارت ها و دانش مورد احتیاج تیپ شخصیتی کارمند آژانس هواپیمایی
قرار گرفتن در هر موقعیت شغلی، احتیاجمند به یک سری مهارت ها، توانایی ها و دانش ها است. از جمله این مهارت ها می توان به این موارد اشاره نمود:
- مهارت در فروشندگی، پاسخ به احتیاج ها و جذب مخاطب و متقاعد سازی مخاطب
- مهارت های مرتبط با سازماندهی و برنامه ریزی کاری
- مهارت های ارتباطی و روابط عمومی قوی
- توانایی در ارتباط موثر با استفاده از تلفن
- قدرت بیان جملات و خوش رویی در برخورد با مخاطب
- دانش و مهارت های مرتبط با استفاده از کامپیوتر و اینترنت
- استعداد و کوشش لازم جهت یادگیری و کار با نرم افزار های مرتبط با گردشگری
- توانایی کار در شرایط سخت کاری مثل افزایش ساعت کاری در شرایط خاص
- داشتن صبر و حوصله برای پیشبرد کارها
- علاقه مند بودن یه حوضه گردشگری
- پیگیری اخبار روز در خصوص صنعت گردشگری کشور
- توانایی انجام کار به شکل تیمی
- داشتن ظاهر آراسته و موجه
- شناخت نسبی در خصوص تورهای گردشگری و شهرهای مختلف
منبع: توریسم آنلاینmahsanblog.ir: مهسان بلاگ | سیستم مدیریت محتوای مهسان
1com.ir: مجله کامپیوتر | مجله کاربردی فناوری در صنعت گردشگری
heevblog.ir: هیو بلاگ | سیستم مدیریت محتوای هیو بلاگ
dabiblog.ir: دَبی بلاگ، سیستم مدیریت محتوای دَبی
persinablog.ir: پرسینا بلاگ، سیستم مدیریت محتوا پرسینا